■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文後にキャンセルされる場合は必ずご連絡ください。
ご連絡が無い場合は、商品発送準備となり発送後のキャンセルは往復送料がお客様負担となります。
対応条件
【商品発送前の場合】 下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日１３時までにご注文の商品については、ご注文当日１３時３０分までキャンセルを承ります。
以降のご連絡の場合は発送準備に取り掛かる為、取消料がかかります。予めご了承ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
返送品到着し、検品終了後、当社から発送時送料のみご請求いたします。発送料金・返送料金はお客様負担となります。商品不備があった場合は別途ご請求が発生いたします。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後５日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品検品後にご連絡致します。
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
当店からの発送料金をご請求させていただきます。またお届けした商品の返送時の送料はお客様負担となります。着払い・代引きでの返品はお受けできません。 返送品到着・検品後に交換品を出荷致します。お急ぎの場合は、返送された時の運送会社のお荷物番号を事前にご連絡ください。確認次第、交換品を出荷致します。 返送品に不備があった場合（使用がある・商品不足等）は別途ご請求が発生いたします。
対応可能期間
商品到着後５日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・商品到着後５日以内にご連絡ください。
・商品到着後、商品の不具合部分・箇所を必ずご連絡ください。
不具合内容確認後に、商品引き取り等についてお知らせいたします。
・返送品到着し、検品終了後ご返金となります（各種カード決済取り消し等）。
・商品に不備が見当たらない場合・お客様の確認不足による返品・交換の場合は、発送料金・返送料金はお客様負担となります。 予めご了承ください。
・５日を経過した場合や使用後の商品は、交換・返品をお受けできません。予めご了承ください。ご使用になられた商品は修理対応いたします。（年間保証期間内のみ）
対応可能期間
商品到着後５日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご連絡致します。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・商品到着後５日以内にご連絡ください。
・商品到着後、商品の不具合部分・箇所を必ずご連絡ください。不具合内容確認後に、交換方法についてお知らせいたします。
・商品の特性上によるものは交換・返品の対象にはなりません。
・５日を経過した場合・使用後の商品は、交換・返品をお受けできません。予めご了承ください。ご使用になられた商品は修理対応いたします。（年間保証期間内のみ）
・返送品到着し、検品終了後ご返金となります（各種カード決済取り消し等）。商品に不備が見当たらない場合・お客様の確認不足による返品・交換の場合は、発送料金・返送料金はお客様負担となります。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後５日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6347-0870
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
530-0001
住所
大阪府大阪市北区梅田1-2-2-1400 大阪駅前第二ビル1418
電話番号
06-6347-0870
備考
返送先はお間違えないようにお願いします。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
交換・返品前に必ず事前連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合、返送品の受け取り・返金ができない場合がございます。
